फाइभजी सेवा सञ्चालन कार्ययोजना पेस गर्न प्राधिकरणको आठबुँदे निर्देशन, के–के छन् सर्त?
Summary
नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणले नेपाल टेलिकम र एनसेलसहितका सेवाप्रदायकलाई फाइभजी सञ्चालन कार्ययोजना पेस गर्न आठबुँदे निर्देशन दिएको छ। निर्देशनमा फोरजी विस्तार, सेवा गुणस्तर सुधार, उपभोक्ता संरक्षण, साइबर सुरक्षा र पूर्वाधारको साझा प्रयोगमा जोड दिइएको छ।
Key Points
- नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणले फाइभजी सेवा सञ्चालन कार्ययोजना तयार गरी पेस गर्न मोबाइल सेवाप्रदायकलाई आठबुँदे निर्देशन जारी गरेको छ।
- निर्देशनमा फोरजी सेवा विस्तार, नेटवर्क विश्वसनीयता, डेटा गति र ग्राहक अनुभव सुधारलाई प्राथमिकता दिइएको छ।
- उपभोक्ता वडापत्र कार्यान्वयन, २४सै घन्टा गुनासो सुनुवाइका लागि एआईसहितको प्रणाली र नियमित ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण गर्न भनिएको छ।
- साइबर सुरक्षा, डिजास्टर रिकभरी, व्यवसाय निरन्तरता योजना र लागतमा आधारित पारदर्शी शुल्क प्रणाली अपनाउन पनि आग्रह गरिएको छ.
