‘हेलो सरकार’मा एक वर्षमा ३२१ प्रतिशतले बढे गुनासा, एकीकृत प्रणाली विकास गरिँदै
Summary
प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयले ‘हेलो सरकार’ लाई स्तरोन्नति गरी नागरिक गुनासो तथा एकीकृत सेवा व्यवस्थापन प्रणाली बनाउने तयारी गरेको छ। पछिल्लो आर्थिक वर्षमा गुनासो ३२१ प्रतिशतले बढेर ६९ हजार ७२४ पुगेका छन्।
Key Points
- प्रधानमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयले ‘हेलो सरकार’ लाई बहुच्यानल गुनासा व्यवस्थापन र एकीकृत सेवा प्रणालीका रूपमा विस्तार गर्ने तयारी गरेको छ।
- नागरिकले फोन, वेबसाइट, फेसबुक, ह्वाट्सएप, इन्स्टाग्राम र इमेलमार्फत आएका गुनासा एउटै पोर्टलबाट दर्ता र अनुगमन गर्न सक्ने व्यवस्था प्रस्ताव गरिएको छ।
- आर्थिक वर्ष २०८२/८३ मा हेलो सरकारमा ६९ हजार ७२४ गुनासा दर्ता भएका छन्, जुन अघिल्लो वर्षको तुलनामा ३२१ प्रतिशत बढी हो।
- पछिल्लो करिब तीन महिनामा ५० हजार ७२१ गुनासा प्राप्त भएकामध्ये ३९ हजार १७७ वटा समाधान गरिएको कार्यालयले जनाएको छ।
