राष्ट्र बैंकले वित्तीय ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण सुरु गर्ने, सबै जिल्लाबाट १० हजारभन्दा बढी नमुना संकलन गरिने
Summary
नेपाल राष्ट्र बैंकले देशभरि वित्तीय ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण सुरु गर्दैछ जसले वित्तीय सेवाप्रति ग्राहकहरूको धारणा र अनुभव संकलन गर्नेछ।
Key Points
- नेपाल राष्ट्र बैंकले ७७ वटै जिल्लाबाट १० हजार ४०५ नमुना संकलन गर्ने वित्तीय ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण सञ्चालन गर्दैछ।
- सर्वेक्षणले वित्तीय सेवा पहुँच, गुणस्तर, पारदर्शिता, गुनासो व्यवस्थापन र ग्राहक संरक्षणको अवस्था मापन गर्नेछ।
- सर्वेक्षणबाट प्राप्त नतिजाले वित्तीय सेवा गुणस्तर सुधार र नीतिगत तथा नियामकीय सुधारमा सहयोग पुर्याउने अपेक्षा गरिएको छ।
- सर्वेक्षणमा सहभागीता स्वैच्छिक हुनेछ र तथ्यांक गोप्य राखिने व्यवस्था छ।
