ऊर्जा मन्त्रालयद्वारा १० हजार बढी गुनासा सम्बोधन, ‘फोन’, ‘ह्वाट्सएप’, ‘इमेल’देखि ‘हेलो’सम्मका निकाय परिचालन
Summary
ऊर्जा जलस्रोत तथा सिँचाइ मन्त्रालयले हटलाइन ११५१ लाई थप प्रभावकारी बनाउँदै १० हजारभन्दा बढी गुनासा समाधान गरेको छ, जसमा फोन, ह्वाट्सएप, इमेल र हेलो सरकारका माध्यमबाट गुनासो प्राप्त भई सम्बन्धित निकायसँग समन्वय गरी समाधान गरिन्छ।
Key Points
- ऊर्जा मन्त्रालयले हटलाइन नम्बर ११५१ लाई सेवा समाधान केन्द्रका रूपमा प्रभावकारी बनाएको छ।
- चैत्र १५ गतेदेखि वैशाख महिनासम्म १० हजार ३९२ भन्दा बढी गुनासा विभिन्न माध्यमबाट प्राप्त भएका छन्।
- गुनासाहरू विद्युत् सेवा सम्बन्धी समस्याहरूमा केन्द्रित छन् जस्तै विद्युत् दुर्घटना, लाइन अवरुद्ध, ट्रान्सफर्मर बिग्रिने।
- मन्त्रालयले समस्या समाधान गर्न सम्बन्धित निकायहरूसँग समन्वय गरी तत्काल समस्या समाधान गर्ने अभ्यास सुरु गरेको छ।
